Información legal

Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Tus datos son tuyos. Aquí te explicamos con claridad qué información recogemos cuando contactas con nosotros, para qué la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo puedes controlarla en cualquier momento.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jazmín Moreno Lamus
• NIF: Z0041287F
• Dirección: Calle General Elorza 57, bajo, 33002 Oviedo (Asturias), España
• Teléfono: 984 07 55 45
• Correo electrónico: jazmin.floristeria57b@gmail.com

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje, junto con los datos opcionales de ocasión y presupuesto.
• Teléfono y WhatsApp: número de teléfono, nombre y la información que nos transmitas durante la conversación.
• Pedidos y entregas: datos de facturación y, cuando se trate de un envío, nombre, dirección y teléfono de la persona destinataria.
• Navegación: datos técnicos asociados a las cookies, en los términos descritos en la política de cookies.

Si nos facilitas datos de un tercero (por ejemplo, la persona que recibirá el ramo), te comprometes a haberle informado previamente del tratamiento descrito en esta política.

3. Finalidades y bases legales

4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas sin pedido: hasta un año desde el último contacto.
• Clientes: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción (hasta seis años en materia mercantil y fiscal).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Cookies: según los plazos indicados en la política de cookies.

Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean debidamente.

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado:

• Proveedor de alojamiento y correo electrónico.
• Servicios de mensajería y transporte, cuando haya un envío.
• Asesoría fiscal y contable.
• Plataformas de mensajería y redes sociales, cuando eres tú quien inicia el contacto por ese canal.

Además, podrán comunicarse datos a la Administración pública cuando exista una obligación legal. No se realizan transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo salvo las que puedan derivarse del uso de servicios de terceros con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado.

Para ello, escríbenos a jazmin.floristeria57b@gmail.com o a la dirección postal indicada más arriba, señalando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, incluidos el cifrado de las comunicaciones mediante certificado TLS y el acceso restringido a la información.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.